계정·데이터 삭제 요청
1. 앱에서 바로 지우기 (가장 빨라요)
- 똥손탈출 앱을 열고 설정(톱니바퀴)을 눌러요.
- 맨 아래 개인정보 ›를 눌러요. (1.3 이하 앱은 설정의 ‘계정’ 칸에 있어요.)
- 내 데이터 모두 삭제 → 확인을 누르면 계정과 모든 기록이 서버에서 바로 지워져요.
회원가입 없이 자동으로 만들어진 게스트 계정도 이렇게 지울 수 있어요.
2. 앱을 열 수 없을 때: 이메일로 요청하기
앱을 이미 지웠거나 열 수 없으면 jkplaystudio@gmail.com으로 제목 [삭제 요청] 똥손탈출을 붙여 보내 주세요. 로그인이 없는 서비스라 아래 내용으로 계정을 찾아요.
- 랭킹에 보이던 이름(자동 이름 예: 똥손38217, 또는 직접 정한 닉네임)과 동네(고른 경우)
- 쓰던 기기 종류(아이폰·안드로이드·웹)와 마지막으로 쓴 날짜(대략)
- 지울 범위: 계정 전체 삭제 / 랭킹에서만 빠지기
보통 3일(영업일) 안에 답장하고, 계정을 확인하면 지체 없이 지워요. 다른 사람의 계정을 잘못 지우지 않도록 내용을 더 여쭐 수 있어요. 랭킹에 참가한 적이 없어 계정을 찾을 수 없으면 지울 수 없지만, 그 계정은 마지막 접속 후 1년이 지나면 자동으로 파기돼요.
비밀번호·카드 번호 같은 정보는 보내지 마세요. 저희도 묻지 않아요.
3. 계정은 두고 일부만 지우기
- 랭킹에서 빠지기: 앱 설정 → 개인정보 → ‘랭킹에서 빠지기’. 이름과 이번 주 기록이 랭킹에서 지워지고 다시 자동으로 참가하지 않아요. 코인·보석·레벨·스티커는 그대로예요.
- 이용 기록 지우기: 앱 설정 → ‘이용 기록 보내기’를 끄면 그때까지 모인 이용 기록도 바로 지워져요.
4. 지워지는 것과 남는 것
- 지워지는 것: 게스트 계정, 코인·보석·아이템·아바타, 거래 기록, 레벨·업적·스티커북, 랭킹 참가 정보(이름·동네)와 기록, 오늘의 한 판 기록, 닉네임 신고 기록, 시즌 스티커 검사 기록. (이용 기록은 ‘이용 기록 보내기’를 끄면 지워져요.)
- 남는 것: 서버 접속 기록(IP·시각)은 서비스 제공 업체 정책에 따라 최대 90일 뒤 자동 삭제돼요. 유료 결제가 열린 뒤에는 결제 기록을 전자상거래법에 따라 5년 보관해요.
- 기기 안에만 있는 기록(저장한 플레이 등)은 앱에서 삭제할 때 함께 지워지고, 앱을 지우면 함께 사라져요.
- 지운 계정은 되돌릴 수 없어요.