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문의하기
오류·불편·제안은 이메일로 보내 주세요. 보통 3일(영업일) 안에 답장해요. 빨리 확인할 수 있게 아래 내용을 같이 적어 주시면 좋아요.
- 쓰는 기기와 운영체제 (예: 아이폰 15 · iOS 19, 갤럭시 S24 · 안드로이드 16, 웹 브라우저)
- 어떤 게임·화면에서 무엇을 했을 때 생겼는지
- 가능하면 화면 캡처
비밀번호·카드 번호 같은 정보는 절대 보내지 마세요. 저희도 묻지 않아요.
자주 묻는 질문
기록이나 코인이 사라졌어요
회원가입 없이 쓰는 게스트 계정이라, 앱을 지우거나 브라우저 데이터를 지우면 계정 열쇠도 같이 사라져요. 인터넷이 끊긴 동안 받은 보상은 기기에 모아 두었다가 다시 연결되면 보내요. 그래도 이상하면 기기·시간을 적어 문의해 주세요.
내 데이터를 지우고 싶어요
앱 설정 맨 아래 → 개인정보 → 내 데이터 모두 삭제를 누르면 계정과 모든 기록이 서버에서 바로 지워져요. 랭킹에서만 빠지려면 설정 → 개인정보 → 랭킹에서 빠지기를 눌러 주세요(앱 1.3 이하는 설정의 ‘계정’ 칸, 내 정보 → 대항전 나가기). 앱을 열 수 없으면 삭제 요청 페이지를 이용해 주세요. 이용 기록 보내기는 설정에서 언제든 끌 수 있고, 끄면 모인 기록도 지워요.
랭킹에 내 기록이 안 보여요
앱 1.4부터는 첫 판(1점 이상)을 마치면 자동 이름으로 랭킹에 참가하고, 그 뒤 판마다 이번 주 게임별 최고 기록이 자동으로 랭킹에 들어가요. 앱 1.3 이하는 닉네임·동네를 정해 참가해야 해요. 랭킹은 매주 월요일 0시 5분(한국 시간)에 마감돼요.
보석을 샀는데 안 들어왔어요
보석 구매는 아직 준비 중이에요. 열리면 이곳에 복원·환불 안내를 함께 올릴게요.